Условия оплаты и доставки

Оплата для физических лиц

Для физических лиц доступна оплата банковскими картами онлайн: Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести следующую информацию: 

• номер карты, 
• имя владельца карты, срок действия карты, 
• трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). 

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (495) 252-76-64; 8 800 551-28-60

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара и денежных средств

Для юридических лиц процедура возврата товара регламентируется статьей 475 ГК РФ.

При обнаружении Покупателем Товара, несоответствующего требованиям о качестве, Покупатель уведомляет об этом Продавца с обязательным составлением акта рекламации. 

При подтверждении факта несоответствия качества поставленного Товара Договору Покупатель вправе по своему выбору: 

• потребовать устранения недостатков Товара в срок, не превышающий 30 календарных дней; 
• соразмерного уменьшения покупной цены; 
• возмещения своих расходов на устранение недостатков Товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) Покупатель вправе по своему выбору:

• отказаться от исполнения договора купли-продажи,
• потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
• потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Для возврата денежных средств необходимо направить письмо на возврат денежных средств на фирменном бланке организации с указанием основания платежа, реквизитов для возврата, номера платежного поручения на электронную почту info@promcomtech.ru

Для физических лиц процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@promcomtech.ru

Данные для заполнения заявления Вы можете взять из электронного чека, который Вы получили на электронную почту сразу после оплаты.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств».

Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@promcomtech.ru

Сумма возврата будет равна сумме покупки (оплаты). Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Доставка по регионам России

Доставка продукции осуществляется по всей территории РФ через транспортные компании:

• Деловые линии,
• ПЭК,
• СДЭК,
• Байкал-Сервис,
• ЖелдорАльянс,
• Энергия и др. по действующим тарифам. 

Доставка до терминала транспортной компании в городе Москва осуществляется бесплатно отделом логистики ООО "ПромКомТех". 

Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость доставки, воспользовавшись онлайн-калькулятором у нас на сайте или на сайтах транспортных компаний.

ВНИМАНИЕ! ООО "ПромКомТех" не несет ответственности за тарифы на перевозки, установленные транспортными компаниями! 

Калькулятор стоимости доставки